PRODUTOS & SERVIÇOS
SERVIÇOS PROFISSIONAIS

Os serviços disponibilizados pela Financeware relacionados a seguir permitem ao cliente optar pela modalidade de melhor custo/benefício para as soluções de que necessita, propiciando-lhe um nível de suporte otimizado quanto à eficiência e qualidade.

São eles:

Contrato de Manutenção

Nesta modalidade de serviço, a Financeware oferece ao cliente assistência e assessoria permanentes de um ou mais profissionais com domínio absoluto de sua área de competência, dando suporte por um determinado número de horas/mês estipulado em contrato.

Gerência de Projetos

Nesta modalidade, a Financeware exerce a função de integradora de sistemas (systems integrator), assumindo a gerência do projeto e de alocação de recursos, responsabilizando-se pela viabilização do produto final até a sua efetiva implementação.

Per call

Nesta modalidade, a Financeware oferece suporte para orientar, diagnosticar e corrigir o mau funcionamento do produto em sua área de competência. Os honorários serão definidos em função do escopo específico de atuação e de suporte.

Projeto de Integração - Alliance Integrator

Cada cliente é diferente e não há dois projetos de integração iguais. Portanto o Alliance Integrator necessita ser configurado de acordo com necessidades específicas de cada cliente, através de um projeto de integração. Durante o projeto de integração, a Financeware executa o estudo de viabilidade, o desenho da arquitetura a ser implementada e a gerência do projeto. Além disso, auxilia o cliente na instalação, configuração, desenvolvimento e teste do Alliance Integrator. Este projeto pode ser feito em parceria com a SWIFT e ela pode assumir a responsabilidade principal do projeto.

Alocação de Profissionais

A Financeware oferece recursos de análise e de programação para alocar temporariamente profissionais adequados às exigências do projeto, tanto na área de mainframes quanto na de micros. Esta modalidade de fornecimento de mão-de-obra temporária (free lance).

Desenvolvimento de sistemas sob medida

Nesta modalidade, a Financeware assume a gerência e a execução de um projeto de desenvolvimento de sistemas dentro da área financeira. A Financeware dispõe tanto de profissionais conhecedores das tecnologias tradicionais.

Treinamento

Nos nichos de negócios citados, a Financeware pode criar módulos de treinamento para capacitar os funcionários da empresa no entendimento e domínio dessas soluções. O objetivo dêsse treinamento personalizado é a transferência de conhecimento para alcançar auto-suficiência e para adequar os produtos às necessidades.
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